Legal
Política de Privacidad
Última actualización: 06/08/2026 · Vigente desde 06/08/2026
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Gastón Miranda, quien opera comercialmente bajo el nombre AMFIX Solutions, con domicilio en Santa María de Oro 867, Mendoza, República Argentina, CUIT 20-41367539-2 («AMFIX», «nosotros»).
Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos, escribinos a privacidad@amfixtorque.com.
Esta política aplica al sitio amfixtorque.com y a la plataforma AMFIX Torque, incluidos los subdominios que usa cada empresa cliente.
2. Qué datos recolectamos
| Situación | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Formulario de solicitud de acceso | Nombre y apellido, nombre del comercio, correo electrónico, teléfono y el mensaje que escribas | Los cargás vos |
| Cuenta de usuario en la plataforma | Nombre visible, correo electrónico, rol asignado y la credencial de autenticación, almacenada mediante un algoritmo criptográfico de hash, sin conservar la contraseña en texto plano ni en un formato legible por AMFIX | Los carga el administrador de tu empresa, o vos al cambiar tu contraseña |
| Uso de la plataforma | Registro de acciones relevantes (qué usuario hizo qué y cuándo), identificador de sesión, dirección IP de conexión y el user agent que declara tu navegador (que suele incluir navegador y sistema operativo) | Se genera automáticamente |
| Recuperación de contraseña | Correo electrónico y un código temporal de un solo uso | Lo iniciás vos |
| Soporte técnico | Nombre, correo, descripción del problema, capturas, archivos y demás información que envíes voluntariamente al pedir ayuda | Los enviás vos |
| Contratación y facturación | Razón social o nombre, CUIT, condición fiscal, domicilio fiscal, plan contratado, facturas, pagos y estado de cuenta | Los aporta el Cliente y se generan con la relación comercial |
Datos sensibles. La plataforma no está diseñada para solicitar ni tratar datos sensibles, como información de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, afiliación sindical o datos relativos a la vida sexual.
El Cliente y sus usuarios no deben cargar datos sensibles salvo que resulte estrictamente necesario para una finalidad legítima, cuenten con una base legal adecuada y hayan adoptado las medidas de seguridad correspondientes. AMFIX podrá solicitar su eliminación cuando su almacenamiento no sea necesario para la prestación del Servicio o implique un riesgo legal o de seguridad.
No realizamos perfilado ni decisiones automatizadas sobre las personas.
3. Datos que carga cada empresa
AMFIX Torque es una herramienta de gestión: cada empresa cliente carga en su propia base de datos información de sus clientes, proveedores, productos y operaciones, que puede incluir datos personales de terceros (nombre, CUIT/CUIL, domicilio, teléfono).
Respecto de esos datos personales, esa empresa determina las finalidades y los medios esenciales del tratamiento y actúa como responsable. AMFIX trata esa información por cuenta del Cliente y en la medida necesaria para prestar, mantener, asegurar y brindar soporte sobre el Servicio.
AMFIX no vende esa información ni la utiliza para publicidad de terceros. Puede acceder a ella únicamente cuando sea necesario para brindar soporte solicitado por el Cliente, investigar incidentes, mantener la seguridad, cumplir obligaciones legales o ejecutar operaciones técnicas necesarias para el Servicio.
La empresa cliente es responsable de informar a las personas cuyos datos carga, obtener las autorizaciones necesarias y atender sus solicitudes de acceso, rectificación o supresión.
Si sos cliente de una empresa que usa AMFIX Torque y querés acceder, rectificar o suprimir tus datos, tenés que dirigirte a esa empresa, que es quien decide sobre ellos. Si nos escribís a nosotros, vamos a derivar el pedido a quien corresponda.
4. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta, autenticarte, aplicar los permisos de tu rol, prestar el servicio contratado y darte soporte | Ejecución del contrato |
| Facturación, cobranza y documentación contable de la relación comercial | Cumplimiento de obligaciones legales y ejecución del contrato |
| Seguridad y trazabilidad: registros de acceso, detección de accesos indebidos, prevención de abuso y fraude, y reconstrucción de lo ocurrido ante un incidente o una discrepancia | Interés legítimo en la seguridad del Servicio y de sus usuarios |
| Responder tu solicitud de acceso y contactarte para presentarte el servicio | Medidas precontractuales a pedido del interesado |
| Comunicaciones comerciales o promocionales opcionales | Consentimiento |
Avisos operativos y comunicaciones comerciales no son lo mismo. Las comunicaciones necesarias para la prestación del Servicio —por ejemplo, avisos de seguridad, vencimientos, mantenimiento o modificaciones contractuales— no se consideran comunicaciones publicitarias y podrán enviarse mientras exista una relación contractual.
Las comunicaciones comerciales o promocionales se enviarán únicamente cuando exista una base legal que lo permita. La persona podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibirlas, sin que ello afecte los avisos operativos indispensables.
No usamos tus datos para publicidad de terceros.
5. Cookies y almacenamiento local
No usamos cookies de análisis, publicidad ni seguimiento. No hay Google Analytics, ni píxeles de redes sociales, ni herramientas de perfilado de ningún tipo. Todo lo que guardamos en tu navegador es necesario para que la plataforma funcione:
| Qué | Para qué | Duración |
|---|---|---|
Cookie de sesión (PHPSESSID) |
Mantenerte identificado mientras usás la plataforma. Sin ella no es posible iniciar sesión. | Se conserva durante la sesión y se invalida al cerrar sesión, al cerrar el navegador o cuando la sesión vence |
| Cloudflare Turnstile | Prevenir envíos automatizados, abuso y accesos de bots en el inicio de sesión y en el formulario de contacto. Puede procesar información técnica del navegador y de la solicitud. Según su configuración, Cloudflare puede utilizar identificadores o cookies estrictamente necesarias. | Según la configuración aplicada y la política de Cloudflare |
| Preferencias de interfaz | Tema claro u oscuro, color de marca, menú lateral plegado, filtros del listado de stock y avance de los tutoriales. | Hasta que borres los datos del navegador |
| Carrito de venta en curso | Conservar los productos que seleccionaste en Stock para pasarlos a la pantalla de Ventas: código, descripción, cantidad y depósito. No incluye datos de personas. | Dos (2) horas desde la última modificación; se borra al cargarlo en la venta o al vaciarlo |
| Datos temporales de impresión | Trasladar a la vista de impresión el comprobante que acabás de generar (ticket de venta, recibo de pago, resumen de cuenta corriente). Pueden incluir datos de la operación y de la persona a la que se emitió el comprobante. | Hasta que se genere el siguiente comprobante del mismo tipo o borres los datos del navegador |
| Token de seguridad de formularios | Evitar que un sitio externo envíe acciones en tu nombre (protección CSRF). | Dura lo que la sesión de la pestaña |
Las preferencias de interfaz, el carrito en curso y los datos temporales de impresión se guardan en tu navegador. El carrito solo se envía al servidor cuando confirmás la venta. Los datos de impresión provienen de una operación que ya registraste en la plataforma: se guardan localmente sólo para poder mostrarte la vista imprimible.
Podés borrar todo desde la configuración de tu navegador. Si compartís un equipo con otras personas, te recomendamos cerrar sesión y borrar los datos del navegador al terminar. Si eliminás la cookie de sesión vas a tener que iniciar sesión de nuevo.
6. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos datos personales. Solo intervienen los proveedores necesarios para que el servicio funcione:
| Proveedor | Función | Información que puede procesar |
|---|---|---|
| Hostinger | Infraestructura, alojamiento, bases de datos y copias de seguridad | Datos almacenados en la plataforma y registros técnicos |
| Resend | Envío transaccional de correos | Destinatario, asunto, contenido, estado de entrega y datos técnicos |
| Cloudflare | Protección contra abuso y validación anti-bot (Turnstile) | IP, navegador, identificadores técnicos y señales de seguridad |
Los proveedores procesan técnicamente la información necesaria para prestar su función y están sujetos a sus contratos y a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
La lista de proveedores puede cambiar cuando resulte necesario reemplazar o incorporar infraestructura. Los cambios relevantes que impliquen nuevas finalidades o transferencias significativas serán informados mediante esta política.
También podemos revelar información cuando una autoridad competente lo requiera por una vía legal válida.
7. Transferencia internacional
Algunos proveedores utilizados para prestar el Servicio pueden almacenar o procesar información fuera de la República Argentina, directamente o a través de sus subcontratistas.
Cuando una transferencia tenga como destino un país que no sea considerado adecuado conforme a la normativa argentina, AMFIX adoptará, cuando corresponda, mecanismos contractuales y medidas razonables para proteger los datos, incluyendo cláusulas contractuales aprobadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública u otras garantías legalmente admitidas.
La ubicación concreta del tratamiento puede variar según la infraestructura y los subencargados utilizados por cada proveedor.
8. Cuánto los conservamos
- Solicitudes comerciales no concretadas: conservamos los datos durante un plazo máximo de doce (12) meses desde el último contacto, con la finalidad de responder consultas, realizar seguimientos relacionados con la solicitud y mantener constancia de las comunicaciones. Vencido ese plazo, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal o una controversia pendiente que justifique su conservación.
- Cuentas y datos operativos de la empresa cliente: mientras el contrato permanezca vigente y durante treinta (30) días corridos posteriores a su finalización, para permitir su exportación. Vencido ese plazo, podrán ser eliminados o anonimizados, salvo que deban conservarse por obligación legal. Ver los Términos y Condiciones.
- Copias de seguridad: hasta que finalice el ciclo de rotación de las copias, conforme al plazo indicado en los Términos y Condiciones.
- Registros de acceso, seguridad y auditoría: durante veinticuatro (24) meses desde su generación. Podrán conservarse por un período mayor cuando sean necesarios para investigar un incidente, responder un reclamo, cumplir una obligación legal o ejercer derechos en un procedimiento administrativo o judicial.
- Documentación contractual, fiscal y contable propia de AMFIX (facturas emitidas al Cliente, constancias de pago, contratos): durante diez (10) años o por el plazo mayor que exija la normativa aplicable.
Sobre las copias de seguridad. La eliminación de los datos contenidos en las copias de seguridad puede producirse progresivamente conforme a su ciclo de rotación y no necesariamente de forma inmediata en todas las copias existentes.
9. Cómo los protegemos
AMFIX mantiene medidas técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, considerando la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento. Entre ellas:
- El sitio y la plataforma se sirven sobre HTTPS, con la política de seguridad de transporte estricto (HSTS) activa.
- Las contraseñas se guardan con un algoritmo de hash de un solo sentido: nadie, tampoco nosotros, puede leerlas.
- Cada empresa cliente opera sobre su propia base de datos, con credenciales propias, separada de la de los demás.
- El acceso dentro de la plataforma está limitado por roles y permisos, verificados en el servidor.
- Las acciones relevantes quedan registradas con usuario, fecha, dirección IP y navegador.
- Un cambio de contraseña invalida las sesiones abiertas previamente.
- Existen copias de seguridad de la información, con la frecuencia y retención indicadas en los Términos y Condiciones.
Ningún sistema es infalible. En caso de detectar un incidente de seguridad, evaluaremos su alcance, adoptaremos medidas de contención y recuperación y, cuando corresponda conforme a la normativa aplicable y al nivel de riesgo, informaremos a las personas, empresas clientes o autoridades competentes.
10. Tus derechos
Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o, cuando corresponda, la supresión de tus datos personales. También podés retirar un consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se base en ese consentimiento. Escribinos a privacidad@amfixtorque.com; podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder.
La supresión puede no resultar procedente cuando los datos deban conservarse para cumplir una obligación legal, ejecutar una relación contractual vigente, proteger derechos de terceros o formular, ejercer o defender reclamos. En esos casos, los datos podrán conservarse bloqueados o limitados a la finalidad que justifique su retención.
Plazos. Las solicitudes de acceso serán respondidas dentro de los diez (10) días corridos desde su recepción válida. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión serán atendidas dentro de los cinco (5) días hábiles, sujeto a la verificación de identidad y a las excepciones legales correspondientes.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
11. Menores de edad
AMFIX Torque está dirigido a empresas, profesionales y usuarios mayores de edad. AMFIX no busca crear cuentas a nombre de menores de edad ni recopilar deliberadamente sus datos para finalidades propias.
Sin embargo, una empresa cliente podría cargar datos de menores dentro de su gestión cuando cuente con una finalidad legítima y las autorizaciones correspondientes. En esos casos, la empresa cliente es responsable de determinar la procedencia del tratamiento.
Cuando recibamos una solicitud relacionada con esos datos, la derivaremos a la empresa responsable y podremos adoptar medidas preventivas cuando exista un riesgo para la persona menor de edad o una exigencia legal.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La fecha de última actualización figura al principio. Si el cambio es significativo, lo avisaremos por correo o desde la propia plataforma antes de que entre en vigencia.
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